Usa el humor en Social Media y te jurarán amor eterno
Cada vez que abrimos un periódico o que ponemos el telediario escuchamos la misma cantinela: crisis, paro, deuda… Vamos, que con tanta mala noticia, entran ganas de meterse en la cama y taparse por completo con el edredón. Menos mal que nos quedan las redes sociales, ese gran reducto de “buenrollismo”.
En Social Media, para enamorar a tus fans y seguidores, no hay nada como apostar por el humor. Parece que la información y el entretenimiento son la pareja de moda, esta conjunción es sinónimo de éxito. Nos encontramos en un punto en que las marcas para diferenciarse deben confiar en la creatividad y enfrentarse a nuevos desafíos, para ganar hay que arriesgar (y es que los que nos dedicamos a la comunicación y nos va la innovación, no hay frase que más detestemos que la de “hasta ahora siempre lo hemos hecho así”).
Apelar al humor, además de generar engagement (la última palabra de moda, que bien podemos traducir por compromiso o implicación), también es una poderosa herramienta que consigue captar la atención de aquellos que aún no se habían acercado a la marca. No hay nada como utilizar el humor para conseguir que un mensaje se vuelva viral.
¿Ejemplos de éxito en el uso de redes sociales? Sólo tenemos que fijarnos en la labor que realiza el responsable de Social Media y community manager de la Policía, Carlos Fernández Guerra. Otros ejemplos los encontramos en las marcas Movistar o Renfe, quienes también son todas unas expertas a la hora de sacar a la luz su lado más cómico.
¿Por qué funciona tan bien el humor? Pues porque a la gente le gusta relacionarse con compañías humanizadas, es decir, que se note que detrás de ellas hay personas y no máquinas que se limiten a lanzar asépticos mensajes corporativos. En definitiva, se trata de mostrarse cercano, pero sin caer en el chiste por el chiste, el mensaje debe tener sentido.
En Capitán Banner nos encantan los retos… ¿Tú te atreves? ¿Quieres humanizar tu empresa? ¿Quieres empatizar con tus seguidores? Ponte en contacto con nosotros y estudiaremos qué estrategia podemos desarrollar, todo con tal de convertir a tu marca en la más simpática y popular de la clase.
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A veces los publicistas estamos tan metidos en nuestro mundo que creemos que el resto del personal también son aliens expertos en publicidad y comunicación. Por ejemplo, el otro día hablando con unos clientes les propusimos llevar a cabo una campaña de street marketing. Tras pronunciar estas dos palabras sus caras empezaron a cambiar de color hasta terminar con un rostro de total incertidumbre: «¿Street qué? ¿Pero de qué habláis?»
