“Si yo sólo quiero que me lleves el Facebook, eso no te cuesta nada ¿no?”
Si como decía Lola Flores, la inventora del crowdfunding, me diesen una peseta por cada vez que escucho esa frase, ya habría dado la vuelta al mundo a bordo de mi barco. Vamos a ver, registrar un perfil corporativo en las redes sociales es gratis, pero gestionar adecuadamente la presencia online de una marca NO lo es, se trata de un trabajo complicado que implica esfuerzo, dedicación y mucho tiempo. ¿Acaso crees que nos pasamos el día conectados a Internet viendo vídeos de gatitos en Tumblr? ¡Por favor! Eso lo hacemos en nuestro tiempo libre…
Porque, total, gestionar la presencia de una marca en redes sociales, desarrollar una estrategia, generar contenido, dinamizar la comunidad, monitorizar la opiniones, gestionar la reputación online, atender a las dudas o preguntas que plantean los clientes por medio de estos canales… ¿Qué puede llevar? ¿24 horas al día? ¡Bah, eso no es nada! Si total las ojeras son supertendencia ahora.
Pero, si aún te quedan dudas de qué hacemos exactamente los que nos dedicamos al marketing en general y al Social Media en particular, ahí va un gráfico de la Social Media Marketing University que lo deja bastante clarito.
