Categoría: Social Media

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Mi empresa es única

La representación de una empresa y lo que verá el público al final es la identidad corporativa. Para que sea coherente debe estar pensada y organizada desde el principio, una empresa que cada día se presenta de una nueva forma grita: ¡NO SE QUE HACER!

Lo primero después de la idea en la que se basa tu producto o empresa es ponerle un nombre. Este es el puerto de salida y si no lo llamamos correctamente el viaje irá a pique en la primera travesía.

El nombre marcará la línea estética de todo lo que hagamos; debería ser atractivo, sencillo y memorable. De este punto partirá el diseño del logotipo, diseño gráfico de toda la empresa, tipografías, colores, papelería corporativa… Esto se recogerá en un manual de estilo donde se plantean todas estas variables.

 

 

Sin embargo, no es el único manual que se debería de tener. Hoy en día con las redes sociales los Community Managers necesitan unas pautas para evitar que arruinen todo el prestigio que has acumulado con tanto trabajo. Los ZASCAS épicos están a la orden del día y a pesar de que la publicidad es publicidad, que asocien tu empresa a un comentario desafortunado puede acabar mal.

 

Consejo del día, si hay personas que se dedican a ello por algo será.

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Cambia tu foto perfil de Facebook por un vídeo

¿Sabías que Facebook ha sufrido dos caídas en menos de una semana? Pues bien, todo podría deberse a las ganas de Mark Zuckerberg en innovar constantemente. Este tipo de conductas de querer investigar lo imposible son las consecuencias de pasar una infancia rodeado del set de juguetes nova (choconova, astronova,alfanova…). Bromas a parte, lo cierto es que Facebook ha anunciado varias mejoras importantes para su red social que todavía no están disponibles y que podrían ser las causantes de estos problemas.

¿En qué consiste la nueva actualización?
Facebook acaba de anunciar una mejora en la apariencia del panel del usuario. La plataforma permitirá cargar un vídeo de unos siete segundos para que puedas sustituir tu estática foto perfil.- será algo similar a los GIF animados que ya se han empezado a ver en el tablón de muchos usuarios. Si, esas imágenes en movimiento que subieron algunos de tus amigos y que tú achacaste a que te habías pasado con los chupitos de Jagermeister de esa noche.

El cambio permite que cuando alguien entre en la parte superior de tus datos básicos puedas aparecer guiñando un ojo o sacando la lengua a tus desconocidos, esto por poner dos ejemplo básicos, a saber lo que colgarán algun@s de vídeo perfil. Este es el cambio más grande realizado desde 2011 en cuanto a imagen en Facebook, si bien es cierto que desde junio de este año la red social permite compartir imágenes en formato GIF.
Además la red social pondrá más herramientas a disposición del usuario como es la “foto perfil temporal” consiste en establecer una foto perfil durante un tiempo determinado y automaticamente al pasar ese periodo se vuelve actualizar con tu imagen anterior. Puede utilizarse para celebrar acontecimientos importantes como cumpleaños, vacaciones o conmemoraciones de días internacionales.

 

¿Qué te parecen los nuevos cambios?

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Es un pájaro, un avión, no…Es Aquila, el nuevo drone de Facebook

Suena a tópico pero, la tecnología avanza a pasos agigantados, más que a pasos a vuelos, porque desde la creación de los drones el tráfico aéreo se está incrementando cada vez más. Si el escritor estadounidense Jerry Siegel y el dibujante canadiense Joe Shuster volvieran a escribir Superman deberían describirle así “es un pájano, un avión, un drone, una gaviota con cámara go-pro, es un aquila, no…Es Superman”. Seguramente de toda esta serie de nombres todavía no te hayas cruzado o conocido a Aquila.

Bien, te lo explicamos. Mark Zuckerberg, que es de todo menos tonto, ha creado un drone, llamado Aquila, que funciona con energía solar y que lleva internet a zonas aisladas para hacer frente al proyecto Loon de su competidor, el gigante Google. Hablando en claro, Facebook quiere superar a Google y por ello ha creado drones que llevarían internet a zonas que actualmente se encuentran sin cobertura o conexión. “Nuestra misión en esta empresa es conectar a todas las personas del mundo” explicó un responsable de Facebook durante la presentación.

Dentro de poco seremos como esa serie, que siempre pensé estaba muy avanzada para su época, “Los Supersónicos”, estoy deseando comprarme mi aeroauto.

Lo cierto es que ya se está desarrollando esta tecnología y estamos más cerca de abandonar las grandes ciudades para instalar nuestra oficina en el pueblo o la montaña sin renunciar a internet.

¿Qué te parece grumete?

 

 

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Asistencia sanitaria vía Facebook e email

Nos comunicamos con nuestros amigos, nuestras familias y nuestros compañeros de trabajo a través de correo electrónico y Facebook, y, al parecer, la mayoría de los estadounidenses también desean ponerse en contacto con sus médicos de esta manera.

Una encuesta estadounidense a más de 2.200 pacientes puso de relieve la brecha entre lo que los pacientes quieren de sus proveedores de atención de la salud en términos de comunicación y el compromiso, y lo que en realidad están recibiendo. De la misma encuesta se deduce que la sanidad no está lista para el futuro. “Por un lado, los médicos, los políticos y los investigadores a menudo hablan de la necesidad de involucrar a los pacientes. Pero por otra parte, muchos pacientes ya están participando – en Facebook y otras comunidades en línea, sin recibir respuestas”.
 El 57% de los encuestados – que son usuarios de Facebook – dijeron que estaban muy interesados ​​en el uso de esta red social y del correo electrónico para comunicarse con sus médicos y para manejar su salud. Más de la mitad de los encuestados también dijeron que querían utilizar los sitios web de sus médicos para acceder a la información sanitaria. Más de un tercio dijo que ya se comunicaron con sus médicos a través de correo electrónico, y el 18% manifestó que conecta con su médico en Facebook, un hallazgo sorprendente teniendo en cuenta que muchos profesionales de la salud tienen reglas que prohíben este modo de interacción con los pacientes debido a la preocupación por la privacidad y directrices éticas para los médicos.

Los jóvenes, así como cuidadores, pacientes con enfermedades crónicas y los usuarios regulares de Facebook son más propensos a comunicarse con sus médicos a través de correo electrónico y Facebook.

En España y otros países ya están disponibles las citas online, la mensajería y teléfono para consultas, acceso a resultados de pruebas, información personal y seguimiento. ¿Qué te parece la idea de tener acceso a vuestro médico a través del Facebook? ¿Crees que  es necesario o que mejoraría la atención del paciente?

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Dejar de ver las publicaciones de tus amigos pesados en Facebook

Facebook ha dado un paso más en la ruptura de relaciones, y si, ahora permite filtrar, una vez más, las publicaciones que aparecen en tu sección de noticias. Ahora ya no tienes excusa de estar harto de las publicaciones de tu ex, o de tu amiga la pesada que publica hasta cuando va al baño. Si sigues visualizando sus estados y fotos podría ser por tres posibilidades: necesitas una explicación para dummies de cómo activar los filtros, eres un auténtico cotilla o eres un masoca que te gusta sufrir.

¿Y qué decir de todas esas sugerencias de página que recibes de tu primo y de tu amigo el Community Manager? Ahora podrás seguirlas a todas, no vamos a hacer un feo a tu amigo, pero podrás dejar de visualizar todo aquello que publiquen.

Por si no fuera suficiente la privacidad de etiquetado, compartir en tu muro, y la opción directa “dejar de seguir” en las que tu amigo no se percataba de que no lees nada de lo que publica, ahora han creado una página específica en la que tienes una serie de opciones para filtrar lo que aparece en tu sección de noticias. (Si eres cool lo conocerás como el “Timeline” de noticias).

Con las nuevas opciones, accederás a un panel, disponible de momento sólo para iphone, con opciones que te permiten personalizar las publicaciones que visualizas y que permite priorizar entre amigos (parecido a la categoría de favoritos), de forma que visualizarás de mejor forma a todos aquellos que selecciones como prioridad.

Además, al igual que en Instagram, han incorporado una sección de sugerencias, en la que te recomiendan personas y páginas a las que seguir basánsode en tus amistades y en tu actividad y gustos generales.

Aquí tienes el panel con los nuevos cambios:

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5 consejos para sacarle un mayor rendimiento a tu Instagram
Instagram sigue haciendo cambios y perfeccionando sus motores de búsqueda. Para ello la semana pasada habilitó nuevas opciones de  buscar, tendencias de hashtags y una sección de recomendaciones personalizadas para las cuentas a seguir. Las búsquedas ahora se pueden hacer por etiquetas, personas o lugares. El objetivo de Instagram es que el usuario pueda ver de forma real y al instante lo que sucede en cualquier parte del mundo.
Todos estos cambios pueden ayudarte a mejorar la venta de tu producto o servicio en Instagram ¿Quieres saber cómo? Aquí van cinco consejos.


1. Encuentra a gente interesante a la que seguir.

Ahora en la parte superior de la página descubrirás una sugerencia de personas a las que seguir. Esta gente y lugares que se recomiendan están basadas en tu actividad de Instagram (personas que sigues y cosas que compartes). Utiliza la herramienta de descubrimiento para encontrar personas que están compartiendo cosas similares a ti. Con esta opción será más probable que descubras potenciales clientes, que comparten tus mismos gustos o tendencias.
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2. Hashtags en tiempo real.

Instagram ahora ofrece los hashtags de tendencias principales, en tiempo real. Ya puedes desplazarte y ver lo que está en tendencia en el momento. Si hay hashtags que se relacionan con tu producto, servicio o marca es el momento de que participes e interactúes.
 

3. Busca por lugar a la gente.

Si quieres que tu audiencia crezca en una determinada zona geográfica, ahora se puede utilizar la función de búsqueda para buscar en lugares específicos. Buscar un lugar cerca de tu tienda o restaurante o cerca de una escuela o barrio donde estás deseando crear público ahora es más fácil. Recuerda publicar siempre tu ubicación para que los usuarios te encuentren en ese lugar. Además en cada ubicación, ahora verás Top Posts” (En España todavía no se puede), donde aparecerán primero las fotos de ese lugar que han recibido una mayor participación.
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4. Encuentra la inspiración.

Ahora con la sección “Top Posts” (no disponible todavía en España) puedes inspirarte, ojo, no plagiar. Cuando vayas a compartir una foto puedes utilizar la función de búsqueda para ver lo que se ha compartido en ese lugar, evento, tema o producto. Explora los “mejores post” (todavía no disponible en España) en esa categoría y presta atención al estilo de las fotos y el lenguaje utilizado. Seguro que así aciertas con tu publicación. Imitar y no copiar el tipo de foto compartida, el posicionamiento de la cámara y del producto, el estilo de título compartido puede darte grandes éxitos.

5. UtilizaBuscar” para encontrar las mejores etiquetas.

Te recomendamos que antes de publicar una foto mires los hashtags más populares y te asegures por tanto un mayor número de tráfico a tu imagen. Lo mismo ocurre con los lugares, asegúrate de que la ubicación existe en la pestaña de lugares de búsqueda antes de agregarla a tus fotos para asegurarse de que estás etiquetando bien.
 
¿Qué te parecen los cambios? ¿Algún consejo más?
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7 ideas para una buena estrategia de marketing y publicidad

Puede que tengas un gran negocio, una gran idea, pero sin una buena estrategia de marketing y publicidad, nadie sabrá que existe. En otro post ya os contamos algunas de las estrategias de marketing digital que las pequeñas empresas están utilizando para aumentar el posicionamiento de marca y su base de clientes. Aquí os dejamos siete propuestas más. 

1. Haz que tus seguidores se sientan especiales.

No hay nada peor que ser un consumidor y sentir que no le importas a una marca, especialmente si te consideras fiel a la misma. Para que tus clientes sean felices debes recompensarlos con sorteos, promociones y regalos. Muéstrale toda tú atención y harán la mejor publicidad que puedas imaginar (gratis y efectiva).

2
. Calendario de contenidos.

Hablamos de la importancia del marketing de contenidos, pero saber cuándo ese contenido va a ser publicado es tan o más importante que generarlo. Tener un calendario mantendrá tus iniciativas de contenido en orden y te ayudará a no olvidarte de momentos tan importantes como el Día de la Madre, Día del Padre, Navidades y todas esas fiestas en las que el consumo se dispara.

3
. Estudiar a la competencia.

¿Quién no ha copiado alguna vez? Cuando te quedes sin inspiración puedes analizar a tu competidor y echar un vistazo a lo que están haciendo: página web, posición en búsqueda orgánica, en búsqueda de pago, social media, etc. Puedes usar herramientas como SpyFu para analizar a tu competencia. Recopilarás datos que te serán de mucha ayuda para saber qué estás haciendo mal o simplemente que no estás haciendo.


4
. Uso de vídeo.

¿Sabías que YouTube es el segundo canal de búsqueda en el mundo? Bien, pues ahora que lo sabes, deberías darte cuenta de la importancia del vídeo para tu negocio. El vídeo es una de las señales que los factores de Google utilizan en su algoritmo de clasificación para el SEO. Puedes hacer vídeos para lanzamientos de nuevos productos y después de subirlo a YouTube publicarlo en tu web y redes sociales.


5
. Si no sales en Google Maps, no eres nadie.

Tienes que cubrir bien tus datos en directorios como Google Plus, Bing o Yahoo para que las personas cercanas a tu negocio lo encuentren más rápido. Asegúrate de optimizar los anuncios con una descripción del negocio, horario, y por supuesto tu dirección (la real, no una aproximación). Además puedes poner el directorio de tu sitio web y  así obtendrás el beneficio adicional de tráfico de referencia.

6. Anúnciate en Social Media.

La publicidad no es gratis. Está muy bien que abras tus perfiles en Facebook y Twitter pero recuerda que si se trata de una publicación importante o un evento, deberías poner un anuncio personalizado para que alcance la demografía deseada. Ambas redes sociales tienen opciones de orientación sorprendentes y aportan análisis para que puedas medir la efectividad de tu campaña.


7
. Utiliza Google Analytics.

Si tú web no tiene el código de seguimiento deberías dejar de leer este post e insertarlo ya. Es una de las mejores formas de conocer cuánto tiempo permanece el usuario en tu web, qué páginas se visitan más, y lo más importante, qué productos o servicios tienen mayor éxtito. Tú o alguien de tu empresa debería revisar esos datos semanalmente para conocer un poco más los gustos de tus clientes.


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Cómo conseguir contenidos virales

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Hace unos días un cliente nos pidió un vídeo viral. Sí, sí, así tal cual lo pidió, como quien pide cuarto y mitad de mortadela con aceitunas. Por supuesto, hubo que explicarle que sería mucho más fácil encontrar un unicornio rosa o averiguar la fórmula de la Coca-Cola que hacer algo viral. “Bueno, al menos intentadlo” esa fue la respuesta del cliente en cuestión, así que nos pusimos a reflexionar sobre qué características suelen tener los contenidos virales. Y voilà, aquí tienes la lista.

1. Crea contenido que te gustaría compartir

Si tú no compartirías tu contenido, ¿por qué iba a hacerlo otra persona? ¿Fácil, verdad? Pues venga, sigue trabajando hasta que tu creación sea digna de ser compartida.

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2. Sé fiel a la filosofía de la empresa

No estás creando contenidos para tu empresa sino para la de otros, así que debes ser fiel a su estilo y a sus principios.

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3. El humor es una apuesta segura

Porque no hay nada que nos guste más en esta vida (que sea legal y no engorde) que reírnos.

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4. Elige bien la plataforma de lanzamiento

¿A quién te diriges exactamente? ¿Sabes dónde tienes que difundir tu contenido? ¿En qué red social se encuentra tu target?

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5. Asegúrate de ser responsive

No hay nada que dé más rabia que hacer click en un enlace que alguien comparte en Facebook y ¡sorpresa! No puede visualizarse desde un Smartphone.

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Y si estás muy perdido y no sabes por dónde tirar, recurre a los gatitos. Son tan cuquis y tan monos… ¿Quién va a resistirse a compartir eso, eh? ¿Quién?

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Todo lo que tu marca tiene que aprender del Ministerio del Tiempo

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El Subsecretario de Misiones Especiales y Responsable Máximo del Ministerio del Tiempo, Salvador Martí, sostiene que “a veces hay que cambiar las cosas para que todo siga igual”. Una gran frase de la que nos vamos a adueñar y que vamos a espetar a todos esos responsables de marketing que dicen eso de “aquí siempre lo hemos hecho así”. Señores, en este ámbito hay que tener una mente abierta, es decir, hay que ser un poco más Amelia Folch y un poco menos Alonso de Entrerríos. Y es que a los profesionales del mundo de la comunicación esta serie española nos ha dejado unas cuantas lecciones.

Utiliza el humor. No es la primera vez que lo decimos, usa el humor y te jurarán amor eterno. Y es que igual habríamos prestado más atención en el colegio si nos hubiesen enseñado literatura como si de una pelea de gallos se tratara.

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Genera comunidad mediante el sentimiento de pertenencia a un grupo. El Ministerio del Tiempo no para de hacer constantemente guiños, está plagado de referencias culturales, literarias, cinematográficas…

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El Ministerio del Tiempo arriesga. Una serie muy loca española en la que no sale una familia al completo desayunando. Unos guionistas que meten en una coctelera viajes en el tiempo, personajes de diferentes momentos históricos y buenos diálogos. Una genialidad como ésta, que asume riesgos, es lo que hace posible convertir en Trending Topic a Velázquez o a Lope de Vega tantos siglos después.

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Fenómeno transmedia. Ya no compramos productos, compramos historias. En el Ministerio del Tiempo, el producto no se queda en eso, sino que se genera toda una serie de contenidos en otros medios. La estrategia en redes sociales ha sido todo un éxito: grupo exclusivo de WhatsApp, cuenta cerrada de Instagram, los archivos del Ministerio, diversas cuentas en redes que interactúan entre ellas (si hasta el Pequeño Nicolás tiene su propia cuenta en Twitter asociada al Minsiterio @FranNicolasMdT, en su bio reza “Agente secreto del Ministerio del Tiempo”).

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Los fans no son seguidores pasivos, generan contenido. ¿Tú sabes lo difícil que es generar engagement? ¿Qué tus seguidores interactúen y participen? Aurelio Pimentel, Jefe de Comunicación del Ministerio, es la envidia de todo community manager. Los ministéricos generan contenido: reviews, memes, GIFs, fanfics… Y es que, como dice Salvador Martí, las normas del Ministerio son estrictas, se premia a los fans más activos en redes sociales con contenidos exclusivos.

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¿Tú has aprendido alguna otra cosa del Ministerio del Tiempo?

 

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5 consejos para no ser el peor usando Instagram

 

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Seguramente no serás Kim Kardashian, más que nada porque este post está escrito en castellano y porque ella es toda una experta en romper Internet cada vez que sube una foto suya o de su trasero, así que esta serie de consejos le dan la risa. Pero el resto de los mortales, si queremos petarlo muy fuerte en Instagram, tenemos que currárnoslo un poquito más, a no ser que quieras que tus únicos seguidores sean tu madre y una tía lejana de Cuenca. Así que a continuación te damos 5 consejos para que no seas el peor usando Instagram:

1. Perfil público. Parece una obviedad, ¿verdad? ¿Cómo vas a lograr una mayor visibilidad si configuras tu cuenta como privada?

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2. Biografía breve y muerte al spam. Una bio concisa y con personalidad, no seas vago y dedícale un poco de tiempo, que es lo segundo que se ve cuando encuentras un perfil. Con respecto a la cantidad de fotos del mismo evento o momento, selecciona sólo la mejor y cuélgala, a no ser que quieras perder los pocos seguidores que tienes. Tus amigos son los únicos que aguantarán estoicamente una sesión de más de 3 horas de visionado del álbum de fotos de tu luna de miel. No hagas sufrir innecesariamente al resto de los mortales.

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3. Analiza. Sólo tienes que fijarte en qué tipo de fotos tienen mejor respuesta por parte de tus seguidores. ¿Cuál es la mejor hora para publicar? Hay aplicaciones que además de decírtelo, también te facilitan otras estadísticas, como cuáles son los filtros que más gustan o si estás utilizando las etiquetas correctas.

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4. Utiliza bien los #hashtags. No se trata de utilizar 20 etiquetas, sino de usar un par de ellas para ganar visibilidad. Y recuerda que si usas #love o #cute tu foto se perderá entre las miles de instantáneas que llevan la categoría.

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5. Socializa. Es decir, sé el popular de tu insti y dedícate a hacer amigos (ya hemos quedado en que no eres Kim Kardashian, no te van a llover seguidores). Para conseguir que otros vean tu perfil y tus fotos tienes que dejarte ver. Comenta fotografías, regala “likes” y empieza a seguir otras cuentas. Y no dudes en difundir tus fotos también en Twitter o Facebook.

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