Categoría: Redes Sociales

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Mi empresa es única

La representación de una empresa y lo que verá el público al final es la identidad corporativa. Para que sea coherente debe estar pensada y organizada desde el principio, una empresa que cada día se presenta de una nueva forma grita: ¡NO SE QUE HACER!

Lo primero después de la idea en la que se basa tu producto o empresa es ponerle un nombre. Este es el puerto de salida y si no lo llamamos correctamente el viaje irá a pique en la primera travesía.

El nombre marcará la línea estética de todo lo que hagamos; debería ser atractivo, sencillo y memorable. De este punto partirá el diseño del logotipo, diseño gráfico de toda la empresa, tipografías, colores, papelería corporativa… Esto se recogerá en un manual de estilo donde se plantean todas estas variables.

 

 

Sin embargo, no es el único manual que se debería de tener. Hoy en día con las redes sociales los Community Managers necesitan unas pautas para evitar que arruinen todo el prestigio que has acumulado con tanto trabajo. Los ZASCAS épicos están a la orden del día y a pesar de que la publicidad es publicidad, que asocien tu empresa a un comentario desafortunado puede acabar mal.

 

Consejo del día, si hay personas que se dedican a ello por algo será.

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Cambia tu foto perfil de Facebook por un vídeo

¿Sabías que Facebook ha sufrido dos caídas en menos de una semana? Pues bien, todo podría deberse a las ganas de Mark Zuckerberg en innovar constantemente. Este tipo de conductas de querer investigar lo imposible son las consecuencias de pasar una infancia rodeado del set de juguetes nova (choconova, astronova,alfanova…). Bromas a parte, lo cierto es que Facebook ha anunciado varias mejoras importantes para su red social que todavía no están disponibles y que podrían ser las causantes de estos problemas.

¿En qué consiste la nueva actualización?
Facebook acaba de anunciar una mejora en la apariencia del panel del usuario. La plataforma permitirá cargar un vídeo de unos siete segundos para que puedas sustituir tu estática foto perfil.- será algo similar a los GIF animados que ya se han empezado a ver en el tablón de muchos usuarios. Si, esas imágenes en movimiento que subieron algunos de tus amigos y que tú achacaste a que te habías pasado con los chupitos de Jagermeister de esa noche.

El cambio permite que cuando alguien entre en la parte superior de tus datos básicos puedas aparecer guiñando un ojo o sacando la lengua a tus desconocidos, esto por poner dos ejemplo básicos, a saber lo que colgarán algun@s de vídeo perfil. Este es el cambio más grande realizado desde 2011 en cuanto a imagen en Facebook, si bien es cierto que desde junio de este año la red social permite compartir imágenes en formato GIF.
Además la red social pondrá más herramientas a disposición del usuario como es la “foto perfil temporal” consiste en establecer una foto perfil durante un tiempo determinado y automaticamente al pasar ese periodo se vuelve actualizar con tu imagen anterior. Puede utilizarse para celebrar acontecimientos importantes como cumpleaños, vacaciones o conmemoraciones de días internacionales.

 

¿Qué te parecen los nuevos cambios?

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Es un pájaro, un avión, no…Es Aquila, el nuevo drone de Facebook

Suena a tópico pero, la tecnología avanza a pasos agigantados, más que a pasos a vuelos, porque desde la creación de los drones el tráfico aéreo se está incrementando cada vez más. Si el escritor estadounidense Jerry Siegel y el dibujante canadiense Joe Shuster volvieran a escribir Superman deberían describirle así “es un pájano, un avión, un drone, una gaviota con cámara go-pro, es un aquila, no…Es Superman”. Seguramente de toda esta serie de nombres todavía no te hayas cruzado o conocido a Aquila.

Bien, te lo explicamos. Mark Zuckerberg, que es de todo menos tonto, ha creado un drone, llamado Aquila, que funciona con energía solar y que lleva internet a zonas aisladas para hacer frente al proyecto Loon de su competidor, el gigante Google. Hablando en claro, Facebook quiere superar a Google y por ello ha creado drones que llevarían internet a zonas que actualmente se encuentran sin cobertura o conexión. “Nuestra misión en esta empresa es conectar a todas las personas del mundo” explicó un responsable de Facebook durante la presentación.

Dentro de poco seremos como esa serie, que siempre pensé estaba muy avanzada para su época, “Los Supersónicos”, estoy deseando comprarme mi aeroauto.

Lo cierto es que ya se está desarrollando esta tecnología y estamos más cerca de abandonar las grandes ciudades para instalar nuestra oficina en el pueblo o la montaña sin renunciar a internet.

¿Qué te parece grumete?

 

 

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Asistencia sanitaria vía Facebook e email

Nos comunicamos con nuestros amigos, nuestras familias y nuestros compañeros de trabajo a través de correo electrónico y Facebook, y, al parecer, la mayoría de los estadounidenses también desean ponerse en contacto con sus médicos de esta manera.

Una encuesta estadounidense a más de 2.200 pacientes puso de relieve la brecha entre lo que los pacientes quieren de sus proveedores de atención de la salud en términos de comunicación y el compromiso, y lo que en realidad están recibiendo. De la misma encuesta se deduce que la sanidad no está lista para el futuro. “Por un lado, los médicos, los políticos y los investigadores a menudo hablan de la necesidad de involucrar a los pacientes. Pero por otra parte, muchos pacientes ya están participando – en Facebook y otras comunidades en línea, sin recibir respuestas”.
 El 57% de los encuestados – que son usuarios de Facebook – dijeron que estaban muy interesados ​​en el uso de esta red social y del correo electrónico para comunicarse con sus médicos y para manejar su salud. Más de la mitad de los encuestados también dijeron que querían utilizar los sitios web de sus médicos para acceder a la información sanitaria. Más de un tercio dijo que ya se comunicaron con sus médicos a través de correo electrónico, y el 18% manifestó que conecta con su médico en Facebook, un hallazgo sorprendente teniendo en cuenta que muchos profesionales de la salud tienen reglas que prohíben este modo de interacción con los pacientes debido a la preocupación por la privacidad y directrices éticas para los médicos.

Los jóvenes, así como cuidadores, pacientes con enfermedades crónicas y los usuarios regulares de Facebook son más propensos a comunicarse con sus médicos a través de correo electrónico y Facebook.

En España y otros países ya están disponibles las citas online, la mensajería y teléfono para consultas, acceso a resultados de pruebas, información personal y seguimiento. ¿Qué te parece la idea de tener acceso a vuestro médico a través del Facebook? ¿Crees que  es necesario o que mejoraría la atención del paciente?

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Dejar de ver las publicaciones de tus amigos pesados en Facebook

Facebook ha dado un paso más en la ruptura de relaciones, y si, ahora permite filtrar, una vez más, las publicaciones que aparecen en tu sección de noticias. Ahora ya no tienes excusa de estar harto de las publicaciones de tu ex, o de tu amiga la pesada que publica hasta cuando va al baño. Si sigues visualizando sus estados y fotos podría ser por tres posibilidades: necesitas una explicación para dummies de cómo activar los filtros, eres un auténtico cotilla o eres un masoca que te gusta sufrir.

¿Y qué decir de todas esas sugerencias de página que recibes de tu primo y de tu amigo el Community Manager? Ahora podrás seguirlas a todas, no vamos a hacer un feo a tu amigo, pero podrás dejar de visualizar todo aquello que publiquen.

Por si no fuera suficiente la privacidad de etiquetado, compartir en tu muro, y la opción directa “dejar de seguir” en las que tu amigo no se percataba de que no lees nada de lo que publica, ahora han creado una página específica en la que tienes una serie de opciones para filtrar lo que aparece en tu sección de noticias. (Si eres cool lo conocerás como el “Timeline” de noticias).

Con las nuevas opciones, accederás a un panel, disponible de momento sólo para iphone, con opciones que te permiten personalizar las publicaciones que visualizas y que permite priorizar entre amigos (parecido a la categoría de favoritos), de forma que visualizarás de mejor forma a todos aquellos que selecciones como prioridad.

Además, al igual que en Instagram, han incorporado una sección de sugerencias, en la que te recomiendan personas y páginas a las que seguir basánsode en tus amistades y en tu actividad y gustos generales.

Aquí tienes el panel con los nuevos cambios:

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5 consejos para sacarle un mayor rendimiento a tu Instagram
Instagram sigue haciendo cambios y perfeccionando sus motores de búsqueda. Para ello la semana pasada habilitó nuevas opciones de  buscar, tendencias de hashtags y una sección de recomendaciones personalizadas para las cuentas a seguir. Las búsquedas ahora se pueden hacer por etiquetas, personas o lugares. El objetivo de Instagram es que el usuario pueda ver de forma real y al instante lo que sucede en cualquier parte del mundo.
Todos estos cambios pueden ayudarte a mejorar la venta de tu producto o servicio en Instagram ¿Quieres saber cómo? Aquí van cinco consejos.


1. Encuentra a gente interesante a la que seguir.

Ahora en la parte superior de la página descubrirás una sugerencia de personas a las que seguir. Esta gente y lugares que se recomiendan están basadas en tu actividad de Instagram (personas que sigues y cosas que compartes). Utiliza la herramienta de descubrimiento para encontrar personas que están compartiendo cosas similares a ti. Con esta opción será más probable que descubras potenciales clientes, que comparten tus mismos gustos o tendencias.
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2. Hashtags en tiempo real.

Instagram ahora ofrece los hashtags de tendencias principales, en tiempo real. Ya puedes desplazarte y ver lo que está en tendencia en el momento. Si hay hashtags que se relacionan con tu producto, servicio o marca es el momento de que participes e interactúes.
 

3. Busca por lugar a la gente.

Si quieres que tu audiencia crezca en una determinada zona geográfica, ahora se puede utilizar la función de búsqueda para buscar en lugares específicos. Buscar un lugar cerca de tu tienda o restaurante o cerca de una escuela o barrio donde estás deseando crear público ahora es más fácil. Recuerda publicar siempre tu ubicación para que los usuarios te encuentren en ese lugar. Además en cada ubicación, ahora verás Top Posts” (En España todavía no se puede), donde aparecerán primero las fotos de ese lugar que han recibido una mayor participación.
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4. Encuentra la inspiración.

Ahora con la sección “Top Posts” (no disponible todavía en España) puedes inspirarte, ojo, no plagiar. Cuando vayas a compartir una foto puedes utilizar la función de búsqueda para ver lo que se ha compartido en ese lugar, evento, tema o producto. Explora los “mejores post” (todavía no disponible en España) en esa categoría y presta atención al estilo de las fotos y el lenguaje utilizado. Seguro que así aciertas con tu publicación. Imitar y no copiar el tipo de foto compartida, el posicionamiento de la cámara y del producto, el estilo de título compartido puede darte grandes éxitos.

5. UtilizaBuscar” para encontrar las mejores etiquetas.

Te recomendamos que antes de publicar una foto mires los hashtags más populares y te asegures por tanto un mayor número de tráfico a tu imagen. Lo mismo ocurre con los lugares, asegúrate de que la ubicación existe en la pestaña de lugares de búsqueda antes de agregarla a tus fotos para asegurarse de que estás etiquetando bien.
 
¿Qué te parecen los cambios? ¿Algún consejo más?
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Cómo conseguir contenidos virales

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Hace unos días un cliente nos pidió un vídeo viral. Sí, sí, así tal cual lo pidió, como quien pide cuarto y mitad de mortadela con aceitunas. Por supuesto, hubo que explicarle que sería mucho más fácil encontrar un unicornio rosa o averiguar la fórmula de la Coca-Cola que hacer algo viral. “Bueno, al menos intentadlo” esa fue la respuesta del cliente en cuestión, así que nos pusimos a reflexionar sobre qué características suelen tener los contenidos virales. Y voilà, aquí tienes la lista.

1. Crea contenido que te gustaría compartir

Si tú no compartirías tu contenido, ¿por qué iba a hacerlo otra persona? ¿Fácil, verdad? Pues venga, sigue trabajando hasta que tu creación sea digna de ser compartida.

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2. Sé fiel a la filosofía de la empresa

No estás creando contenidos para tu empresa sino para la de otros, así que debes ser fiel a su estilo y a sus principios.

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3. El humor es una apuesta segura

Porque no hay nada que nos guste más en esta vida (que sea legal y no engorde) que reírnos.

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4. Elige bien la plataforma de lanzamiento

¿A quién te diriges exactamente? ¿Sabes dónde tienes que difundir tu contenido? ¿En qué red social se encuentra tu target?

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5. Asegúrate de ser responsive

No hay nada que dé más rabia que hacer click en un enlace que alguien comparte en Facebook y ¡sorpresa! No puede visualizarse desde un Smartphone.

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Y si estás muy perdido y no sabes por dónde tirar, recurre a los gatitos. Son tan cuquis y tan monos… ¿Quién va a resistirse a compartir eso, eh? ¿Quién?

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5 mini consejos para una buena estrategia de marketing

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El marketing es una buena solución para aumentar las ventas de tu pequeña empresa. ¿Todavía no has invertido en ello? Pues no sé a que esperas, seguro que tu competencia lo hace y está encantada de que sigas en los “Mundos de Yupi” (publicitariamente hablando). Como en Capitán Banner somos muy majetes te vamos a dar unos pequeños consejos que deberías seguir para una buena estrategia de marketing y publicidad.

1. Acosemos
Sí, todos los días abres tu correo y se te inunda de ofertas y mensajes publicitarios y te preguntas ¿porqué Mercadona ha conseguido mi email si yo compro en Carrefour? Pues bien, en alguna oferta, promoción, concurso o formulario has cubierto tus datos y han pasado a formar parte de una base de contactos que utilizan para hacer “email marketing”. Es necesario que tú también tengas la tuya y al menos una vez a la semana envíes tus promociones, tus ofertas o un simple recordatorio de tus productos. No olvides que la creatividad y la originalidad del email es lo que le hará diferente al resto. El email marketing es una de las maneras más rápidas, más eficaces  y menos costosas para impulsar tu negocio.

2. Siempre pensando en dummies
Cuando desarrolles una página web, un blog o un e-commerce tienes que hacerlo pensado para dummies. Es decir, que si haces pruebas de verificación con tu madre y no es capaz de llegar al carrito de la compra de tu tienda online, grumete tienes un problema. Tu sitio web debe ser de fácil navegación y adaptado al siglo XXI sino acabará convertido en el lejano oeste y no pasará por él más que Billy “El niño” y los “Hermanos Dalton”. Hay que ponerse en la piel del usuario y facilitar la tarea de lectura, compra y servicio.
La experiencia del usuario es la prioridad, pero el diseño no debe ocupar un segundo lugar.

3. Cantidad versus calidad
Ahora que han pasado las elecciones municipales y autonómicas hacemos una reflexión en alto. ¡Paqué te abres un Twitter y un Facebook si no contestas, paqué! ¿De qué sirve tener 2.000 seguidores y 10.000 fans en Facebook si no interactúo con ellos y solo me dedico a acosarles con información? En redes sociales la cantidad no importa. Si tu contenido y tu interacción es de calidad, conseguirás usuarios, conseguirás ventas. El Social Media
es una manera eficaz para interactuar con sus seguidores (tus clientes, tus votantes…)  y comunicarse con ellos. Házles preguntas, genera opinión y luego utiliza sus respuestas para mejorar tu empresa y tus productos.

4. Sí, Estoy Oculto (SEO)
Otro de los problemas con los que te puedes encontrar es una mala optimización de tu site. Si hacemos mal el SEO tenemos muchas probabilidades de que sea más fácil encontrar una aguja en un pajar que nuestra página web. A medida que Google sigue haciendo sus cambios de algoritmo, es una necesidad que te adhieras a ellos y optimices tu sitio web en consecuencia para que pueda obtener y  mantener su posicionamiento orgánico. (Vamos que si no sales en la primera página de Google eres un Don Nadie).

5. El contenido sigue siendo el Rey
Una gran parte del algoritmo de ranking de Google para SEO es el contenido. El gigante motor de búsqueda quiere ver que su sitio web está publicando constantemente información y contenidos originales (como este post que estás leyendo ahora mismo). Por ello, cada vez más, las empresas insertan blogs o sección noticias en sus sites con el objetivo de conseguir posicionamiento orgánico. Ahora si quieres aparecer en los buscadores tendrás que estrujarte un poco el cerebro y no limitarte a un “copia y pega”.

Estos son los cinco consejos de esta semana para que te conviertas en un auténtico experto en la creación de una estrategia de marketing, hay muchos más, pero los desvelaremos en los próximos días. (Ya sabes, hay que dosificar, tenemos que crear muchos contenidos para que San Google nos quiera mucho).

¡Esperamos que te haya gustado el post grumete!

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¿Ya tienes cuenta en Snapchat?

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Hace unos años leí que un par de chicos le dijeron NO a Zuckerberg y a los 3.000 millones de dólares que éste les ofrecía por una App llamada Snapchat. Menudos dos locos pensé. Anda, que iba a ser yo… Ya me hubiese comprado un velero y una casita en las Fiji, y así pasar hasta el fin de mis días tomando el sol y bebiendo mojitos. ¡Ay, eso sí que sería vida!

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Pero, ¿qué tiene de especial esta aplicación para que el creador de Facebook quisiera hacerse con ella? Para empezar te diremos que Snapchat no es una red social propiamente dicha. No hay perfil de usuario, ni se tienen followers y los contenidos duran un suspiro. Snapchat bien podría ser el resultado de meter en una coctelera Telegram, Instagram y Vine.

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Snapchat funciona como una aplicación de mensajería instantánea, puedes añadir contactos y enviarles fotos o vídeos. Sí, lo sé, esto también puedes hacerlo con WhatsApp, pero con Snapchat tus mensajes son efímeros, se destruyen entre 1 y 10 segundos después de que el receptor vea tu mensaje. Tienes la opción de editar tanto las fotos como los vídeos, añadiendo textos y emoticonos o directamente dibujando encima. Una vez que recibes un mensaje, para poder verlo tienes que mantener presionado el dedo sobre la pantalla. Te preguntarás por qué, más que nada es para complicarte la vida en el caso de que se te pase por la mente hacer un pantallazo.

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¿Por qué Snapchat es lo más? Pues porque puedes compartir fotos y vídeos con tus amigos de manera rápida, sin preocuparte por la calidad de la composición o por si vas sin maquillar (y sabes que eso no hay filtro de Instagram que lo arregle), porque aquí nada queda para la posteridad, como mucho 10 segundos en la retina de tus amigos y… ¡Badababum!

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Además, ahora que cada vez apreciamos más nuestra privacidad, al menos sabemos que el gobierno nunca podrá pedirle nuestros datos a Snapchat, a diferencia de Facebook o Twitter.

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¿Y tú? ¿Ya tienes cuenta en Snapchat? ¿A qué esperas?

 

 

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Todo lo que tu marca tiene que aprender del Ministerio del Tiempo

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El Subsecretario de Misiones Especiales y Responsable Máximo del Ministerio del Tiempo, Salvador Martí, sostiene que “a veces hay que cambiar las cosas para que todo siga igual”. Una gran frase de la que nos vamos a adueñar y que vamos a espetar a todos esos responsables de marketing que dicen eso de “aquí siempre lo hemos hecho así”. Señores, en este ámbito hay que tener una mente abierta, es decir, hay que ser un poco más Amelia Folch y un poco menos Alonso de Entrerríos. Y es que a los profesionales del mundo de la comunicación esta serie española nos ha dejado unas cuantas lecciones.

Utiliza el humor. No es la primera vez que lo decimos, usa el humor y te jurarán amor eterno. Y es que igual habríamos prestado más atención en el colegio si nos hubiesen enseñado literatura como si de una pelea de gallos se tratara.

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Genera comunidad mediante el sentimiento de pertenencia a un grupo. El Ministerio del Tiempo no para de hacer constantemente guiños, está plagado de referencias culturales, literarias, cinematográficas…

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El Ministerio del Tiempo arriesga. Una serie muy loca española en la que no sale una familia al completo desayunando. Unos guionistas que meten en una coctelera viajes en el tiempo, personajes de diferentes momentos históricos y buenos diálogos. Una genialidad como ésta, que asume riesgos, es lo que hace posible convertir en Trending Topic a Velázquez o a Lope de Vega tantos siglos después.

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Fenómeno transmedia. Ya no compramos productos, compramos historias. En el Ministerio del Tiempo, el producto no se queda en eso, sino que se genera toda una serie de contenidos en otros medios. La estrategia en redes sociales ha sido todo un éxito: grupo exclusivo de WhatsApp, cuenta cerrada de Instagram, los archivos del Ministerio, diversas cuentas en redes que interactúan entre ellas (si hasta el Pequeño Nicolás tiene su propia cuenta en Twitter asociada al Minsiterio @FranNicolasMdT, en su bio reza “Agente secreto del Ministerio del Tiempo”).

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Los fans no son seguidores pasivos, generan contenido. ¿Tú sabes lo difícil que es generar engagement? ¿Qué tus seguidores interactúen y participen? Aurelio Pimentel, Jefe de Comunicación del Ministerio, es la envidia de todo community manager. Los ministéricos generan contenido: reviews, memes, GIFs, fanfics… Y es que, como dice Salvador Martí, las normas del Ministerio son estrictas, se premia a los fans más activos en redes sociales con contenidos exclusivos.

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¿Tú has aprendido alguna otra cosa del Ministerio del Tiempo?

 

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